1. Identidad y domicilio del responsable
Kamak Inmobiliaria, con domicilio en Colibrí 225-2, colonia La Florida, Saltillo, Coahuila, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados mediante este sitio, sus formularios, cuentas de usuario, comunicaciones y servicios inmobiliarios.
Contacto de privacidad: hola@kamakinmobiliaria.com · 844 496 9240.
2. Datos personales que podemos recabar
- Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad y fotografía de perfil.
- Información de cuenta, rol, preferencias, favoritos, búsquedas, citas, mensajes y comunicaciones.
- Información sobre propiedades, documentos, fotografías, videos, recorridos 360°, ubicación aproximada y datos necesarios para publicar o administrar un inmueble.
- Información profesional de agentes, incluyendo biografía, especialidad, certificaciones, recomendaciones y redes sociales que decidan publicar.
- Datos patrimoniales o financieros proporcionados para una precalificación, como ingresos, empleo, presupuesto o capacidad de pago.
- Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, clics, eventos de seguridad y cookies.
Cuando sea necesario tratar datos sensibles, financieros o patrimoniales, se solicitará el consentimiento correspondiente y se aplicarán medidas reforzadas de protección.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
- Crear y proteger cuentas; reconocer el rol de administrador, agente o cliente; y aplicar permisos.
- Publicar, actualizar, verificar y mostrar propiedades, perfiles, certificaciones, recomendaciones y contenido.
- Atender solicitudes, agendar visitas, facilitar el contacto con agentes y dar seguimiento a operaciones.
- Procesar solicitudes de precalificación y, únicamente con autorización, compartirlas con instituciones o asesores participantes.
- Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y otros incidentes de seguridad.
- Cumplir obligaciones contractuales, administrativas y legales.
Finalidades secundarias
- Elaborar estadísticas, medir el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia.
- Enviar novedades, contenidos, promociones o información inmobiliaria.
Puedes oponerte a las finalidades secundarias escribiendo a hola@kamakinmobiliaria.com con el asunto “Limitar uso de datos”. Tu negativa no afectará los servicios principales solicitados.
4. Transferencias y encargados
Podemos comunicar datos, en la medida necesaria, a agentes responsables de una propiedad; proveedores de alojamiento, almacenamiento, correo, mensajería, analítica y seguridad; fedatarios, asesores o autoridades cuando exista fundamento legal; e instituciones financieras cuando solicites una precalificación y otorgues tu autorización.
No vendemos datos personales. Los proveedores que actúen por cuenta de Kamak deberán tratarlos conforme a instrucciones, obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad. Cuando una transferencia requiera consentimiento, éste se solicitará antes de realizarla.
5. Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos; revocar tu consentimiento; o limitar su uso y divulgación.
Envía tu solicitud a hola@kamakinmobiliaria.com con el asunto “Solicitud ARCO”. Incluye tu nombre, medio para recibir respuesta, derecho que deseas ejercer, descripción clara de los datos y documentos que permitan acreditar tu identidad o representación. Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
La cancelación o revocación podrá no proceder inmediatamente cuando debamos conservar información para cumplir una obligación legal, contractual o de seguridad.
6. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos tecnologías necesarias para mantener sesiones, recordar preferencias, proteger cuentas, medir visitas y conocer el desempeño del sitio. Puedes restringir cookies desde tu navegador; algunas funciones de cuenta o seguridad podrían dejar de operar correctamente.
7. Seguridad, conservación y menores de edad
Aplicamos controles administrativos, técnicos y físicos razonables para reducir riesgos de pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizada. Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones aplicables, y después los eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.
Los servicios no están dirigidos a menores de edad. Si detectamos información de una persona menor recabada sin autorización válida, tomaremos medidas para eliminarla.
8. Cambios al aviso y marco normativo
Las modificaciones se publicarán en esta misma página indicando la fecha de actualización. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos por un medio adecuado.
Este aviso toma como referencia la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y su reglamentación aplicable.